Contenuto
QUANDO L'ULTIMA ABBIAMO LASCIATO WAR Z...
La guerra Z non aveva il suo marchio di fabbrica, aveva recensioni negative universalmente efficaci, aveva molteplici possibili cause legali sulla pubblicità ingannevole e sulle cattive pratiche generali, e si era formalmente dipinto come poco attento alle preoccupazioni dei giocatori e più preoccupato di argomentare la semantica (male) piuttosto che affrontare o correggere ammettendo anche i propri errori e / o menzogne.
Ora che il titolo incredibilmente controverso non è più disponibile su Steam, le cose sembrano essersi sostanzialmente calmate, poiché la quantità di denaro che passa di mano non è più così estrema. Questo è il momento in cui ci si aspetta che Hammerpoint Interactive resti basso fino alle conseguenze immediate del sfacelo era passato o fare un annuncio pubblico affrontandolo.
Considerando quanto sia andato male l'ultimo importante discorso di Sergey Titov alla comunità in generale, ci si potrebbe aspettare che si uniscano al primo.
Uno probabilmente non avrebbe commesso gli stessi errori rilasciando un gioco di alto profilo rispetto a Steam.
Qual era il problema
Sergey ha composto un'email per i giocatori che continuano a rimanere attivi War Z conti. Comincia ringraziando i giocatori che sono rimasti fedeli al gioco, e senza nemmeno iniziare un nuovo paragrafo spiega quanti giocatori non sono stati comunicati con "efficacemente", portando a "alcuni feedback molto negativi da parte di alcuni membri della nostra comunità". Quindi rivendica la piena responsabilità per quel problema e dice che si è lasciato diventare arrogante basato sul successo del gioco.
Sì, è serio.
Sono diventato arrogante e accecato dal successo iniziale e dalla rapida crescita di The War Z, dal nostro numero crescente di giocatori, dai numeri che ottenevamo dai sondaggi, ecc., E ho scelto di non notare le preoccupazioni e le domande sollevate da questi membri del gioco comunità così come gli altri.
In sostanza, l'argomento è che lui e il suo staff hanno supposto che la "minoranza" di giocatori che erano dispiaciuti fosse in realtà un ignorabile quantità. Ammette che lui e la sua squadra hanno trattato questi reclami con licenziamento, non prendendoli sul serio.
Qual è il problema ancora
Laddove questa e-mail cade a pezzi è che Sergey non ammette mai che Hammerpoint abbia mai fatto una sola affermazione falsa, attribuendo la colpa a tutto su problemi di comunicazione e avendo troppa fiducia creando falsa fiducia, piuttosto che aver mentito apertamente su ciò che il gioco avrebbe dovuto generare molto di quel successo in primo luogo.
Indica i problemi con la moderazione della comunità come un focus sulla punizione piuttosto che sul supporto dei giocatori. Questo è vero, ma l'arroganza da sola non scusa il comportamento che era, anche se le loro migliori stime erano vere, attivamente dannoso per il gioco stesso e la sua comunità. Il resto della lettera descrive i piani per andare avanti, principalmente coinvolgendo nuove persone per comunicare e pubblicare in modo più fluido in futuro.
Questa e-mail è formulata molto meglio per trasmettere i significati apparenti di Sergey rispetto alla sua precedente intervista, ma manca ancora il punto. La maggior parte delle persone che erano arrabbiate dopo aver acquistato il gioco su Steam non erano arrabbiati per le caratteristiche che erano promesso non erano descritti bene, e non erano arrabbiati perché non pensavano di essere ascoltati.
Erano arrabbiati perché le caratteristiche in cui erano stati promessi La guerra Z non esisteva in nessuna forma Erano arrabbiati perché il gioco stesso era incompleto. Erano arrabbiati perché era stato loro proibito attivamente di parlare contro il gioco o la compagnia dietro di esso in qualsiasi luogo in cui le loro parole potessero essere udite che Hammerpoint potesse esercitare un qualche controllo. Erano arrabbiati perché Hammerpoint si rifiutava categoricamente di ammettere che avevano fatto tutte queste cose deliberatamente.
Ogni tanto, un dato settore ha bisogno di una sveglia. Spero che questo sarà uno per gli sviluppatori di videogiochi. Eravamo arrabbiati perché ci avevano mentito.
Ma noi siamo ancora arrabbiato perché Sergey ancora non lo ammetterà.
fonte