Hai sempre odiato parlare di storie come questa, ma con il dibattito in corso sui giochi e sulle console sempre online e sui DRM problematici, in qualche modo continua ad accadere. Recentemente Might and Magic Heroes 6 è andato in vendita su Steam. Essendo stato un fan di lunga data della serie, anche se con un budget limitato, ho deciso di riprenderlo. Dopo aver installato il gioco da dieci gigabyte, l'ho avviato e ho passato il fastidioso processo di installazione di Uplay. Per chi non lo sapesse, Uplay è la versione Ubisoft di Steam o Origin. Quindi ora stavo eseguendo Uplay su Steam per poter funzionare Eroi 6 attraverso Uplay. Ho attraversato il bellissimo filmato d'apertura e sono andato a giocare in modalità campagna.
Che poi mi ha spinto ad acquistare e sbloccare la modalità campagna. Considerai questo un fastidio piuttosto sciocco. Stavo eseguendo il gioco attraverso il servizio online di Ubisoft, nella mia esperienza che tende a essere una prova sufficiente del fatto che io sia effettivamente legittimo. Tuttavia, ho deciso di obbligarli reinserendo il mio CD Key come fornito da Steam (di nuovo) con l'ulteriore lieve irritazione di non riuscire a copiarlo e incollarlo.
Il gioco mi ha detto che la chiave non era valida perché era già in uso. La chiave di attivazione che era in uso da me, proprio in quel momento, non mi permetteva di accedere alla campagna per giocatore singolo. Ho deciso di presentare un ticket di supporto, poi sono andato a provare un gioco personalizzato in quanto tali giochi tendono ad essere dove trascorro la carne del mio tempo in Heroes giochi comunque.
Il gioco mi ha informato che avevo bisogno di sbloccare il gioco base per giocare partite personalizzate.
Ho sistematicamente confermato il gioco elencato assolutamente nulla sbloccato. Per tutti gli intenti e gli acquisti, ho dato a Steam (e Ubisoft per delega) i miei soldi in modo da poter scaricare un nulla da dieci gigabyte.
Non ero ancora convinto che si trattasse di un problema insormontabile. Sono andato ai forum di Ubisoft, certo che avrei trovato qualcuno con una soluzione a questo problema. Errori e bug che rendono i giochi non riproducibili sono sicuramente il tipo di problema che una società salta a correggere prima che possa causare un problema. Certamente.
Quello che ho trovato sui forum è stato decisamente scioccante. Filo dopo filo dopo filo di persone che hanno lo stesso identico problema che ero. Oltre una dozzina di thread separati da persone separate che non erano completamente in grado di accedere al gioco per cui avevano pagato. In un crudele colpo di scena, il DLC per il gioco apparentemente funziona bene, è solo il gioco base che rifiuta di riconoscere che è pagato.
L'unico aiuto offerto sui forum viene ripetuto collegando un post sulla loro ultima patch, una patch confermata da più utenti per non avere alcun effetto sul problema. Una patch Steam si applica automaticamente, del resto.
Sto aspettando di vedere qual è la risposta al mio ticket di supporto. Secondo l'e-mail di risposta automatica per questo, dovrei consentire 2-3 giorni lavorativi per una risposta formale. Sto aspettando, ma dato che ci sono già persone che hanno aspettato tanti giorni lavorativi per essere in grado di suonare, mi sto ritrovando privo di una seria speranza.
Questo tipo di problema è esattamente il genere di cose che l'industria del gioco deve riconoscere come la ragione per cui le persone sono così contrarie a queste pratiche DRM. Ci sono versioni pirata di Might and Magic Heroes 6. Quelle versioni pirata stanno funzionando bene adesso. In realtà ho pagato la mia copia. Centinaia di altre persone hanno pagato allo stesso modo di me.
Perché preoccuparsi di DRM che causa problemi come questo quando ovviamente non ha impedito la pirateria? Che difesa c'è per misure di sicurezza che ostacolano solo le persone che pagano legittimamente i loro prodotti? È davvero questo il premio che ottengo per aver fatto la cosa giusta e aver pagato il prodotto in modo equo e lineare, senza nemmeno ottenere una risposta reale sui forum pubblici di Ubisoft per un problema così grave?