Durante la conferenza XBOX ONE Reveal, molti fan attesero con ansia annunci sulla capacità della console di giocare (o non giocare) su Xbox 360.
Sebbene non sia stato rivelato durante la conferenza, Marc Whitten ha dichiarato in un'intervista al Verge che la nuova console non sarà compatibile con il suo predecessore.Dice che questo è dovuto all'architettura di XBOX ONE che viene costruita in modo diverso da quella di XBOX 360.
Mentre è deludente sentirlo, la mancanza di retrocompatibilità non è una novità. Sony Playstation 4 non è in grado di riprodurre i giochi della Playstation 3 con il suo hardware, sebbene Sony stia cercando di consentire ai giocatori di accedere ai vecchi giochi tramite emulazione o streaming.
Questo problema sicuramente non creerà o romperà l'XBOX ONE, ma abbinato alla sua quota per i giochi usati e alla possibilità che sia solo online, le cose non stanno andando benissimo per il rapporto tra Microsoft e i giocatori hardcore.