Il Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV o The Federation of German Consumer Association) ha recentemente depositato un reclamo contro Valve nel sistema giudiziario tedesco.
Le organizzazioni dei consumatori tedesche sono associazioni no profit che si dedicano alla protezione dei consumatori a causa di contratti governativi. Il loro scopo principale è informare i consumatori su questioni relative al consumo privato e fornire consulenza, assistenza e assistenza legale come servizio di consulenza.
Poiché Steam non consente agli utenti di rivendere contenuti digitali, andando contro i tribunali dell'Unione Europea che hanno preso la decisione lo scorso anno, la VZBV ha presentato ricorso contro Valve nei tribunali di Berlino. Ammettono che Valve ha fatto molto per soddisfare le richieste dei consumatori, semplicemente non hanno fatto abbastanza e sono ancora in violazione della sentenza della corte.
Lo scorso anno il caso ha deciso che "i giochi scaricati digitalmente devono essere autorizzati a essere venduti dal consumatore" ed è stato attivato dopo che il contratto utente di Steam è stato modificato per prevenire azioni legali collettive, con il conseguente blocco di molti utenti dal proprio account per non aggiornamento di Steam.
Eva Hoffschulte, rappresentante di VZBV, ha affermato che una data di prova non è stata fissata e "fino a quel momento, non è realistico che Valve cambierà la loro politica ... Ma la nostra possibilità di vincere il processo è molto buona, e questo sarà davvero un miglioramento per i consumatori : quindi possono vendere i loro giochi agli altri. "
Non c'è stato nulla da Valve da quando è stato presentato il caso, a parte un commento di Doug Lombardi a Gamasutra che ha detto,
"Siamo a conoscenza del comunicato stampa relativo alla causa intentata dal VZBV, ma non abbiamo ancora visto il reclamo effettivo. Detto questo, comprendiamo che il reclamo riguarda in qualche modo la trasferibilità dei conti di Steam, nonostante il fatto che questo problema abbia già è stato giudicato favorevole a Valve in un caso precedente tra Valve e VZBV dalla corte suprema tedesca.Per ora, stiamo continuando ad estendere i servizi di Steam ai giocatori in Germania e in tutto il mondo. "
Molte aziende come Gamestop hanno espresso il desiderio di approfondire il mercato dei giochi usati online, e nonostante la riluttanza di Valve sembra prepararsi. Con i sistemi di console di prossima generazione che fanno una grande spinta nel mercato dei giochi online, la decisione dello scorso anno sarà sicuramente riproposta.