I gamer desktop dedicati hanno un nuovo incentivo a continuare ad acquistare giochi attraverso Valve's Vapore cliente: rimborsi.
Secondo la pagina ufficiale del nuovo programma di rimborso di Steam, i giocatori potranno chiedere i rimborsi per "quasi tutti gli acquisti [fatti] su Steam-per qualsiasi motivo."
Esempi di rivendicazioni legittime secondo la pagina delle FAQ includono: il computer di un giocatore che non è in grado di soddisfare i requisiti hardware di un gioco, acquisti accidentali e anche semplicemente non piace a un gioco dopo un'ora di gioco.
C'è un problema. Per chiedere un rimborso, i giocatori devono effettuare la richiesta entro i primi quattordici giorni dall'acquisto del titolo e non possono giocare per più di due ore. Ciò significa che chiunque faccia un reclamo dopo 120 minuti di gioco o che richieda un rimborso per un acquisto pochi secondi dopo il periodo di quattordici giorni rimarrà bloccato per sempre con il gioco indesiderato.
Tuttavia, Valve ha dichiarato che puoi ancora effettuare una richiesta di rimborso dopo questo periodo, affermando che continueranno a "dare un'occhiata" al tuo reclamo.
Valve ha anche chiarito nelle sue FAQ che i giocatori che abusano della procedura di rimborso avranno i privilegi rimossi, il che significa che non potranno mai chiedere nuovamente il rimborso, indipendentemente da quanto sia legittimo il reclamo. Ciò che è interessante notare, tuttavia, è che richiedere un rimborso per un gioco che è stato acquistato poco prima di una vendita è ancora considerato un reclamo legittimo.
Ulteriori informazioni e un elenco di dove i rimborsi sono accettabili o meno, sono disponibili nelle Domande frequenti sul rimborso.