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Il signore degli anelli online è un MMO piuttosto popolare grazie in parte ai fan di Tolkien. Recentemente, LOTRO è stato nominato dai fan su Guild Launch per il Premi Dragon Slayer. Sono in cima al miglior team di gestione della community.
La gestione della comunità è un aspetto importante di qualsiasi attività di gioco, perché l'intera base di profitti si basa sull'avere una base di fan. Il giusto management team per la community può creare o distruggere il tuo gioco.
Tenendo presente questo, diamo un'occhiata a ciò che costituisce il team di gestione della community di LOTRO.
cinguettio
Twitter potrebbe potenzialmente essere una dura community di social media da affrontare dato che quanti personaggi in ciascun tweet sono limitati. Considera anche il fatto che spesso è consigliabile per le aziende mantenere i tweet di circa 20 caratteri al di sotto dell'importo massimo per consentire ai follower e ai fan di retwittare o citare facilmente post senza tagliare nulla di importante.
L'account Twitter di LOTRO ha creato con successo un ambiente in cui i fan possono facilmente interagire con il loro team di Twitter di LOTRO per supporto, domande, aggiornamenti e altro. Rispondono costantemente a domande, problemi e tweet dei loro fan.
Inoltre si assicurano di utilizzare gli hashtag e in particolare il proprio marchio: #LOTRO. Non solo applicano questo hashtag a quasi tutti i loro aggiornamenti (esclusi i commenti), ma il team tiene d'occhio anche chi sta usando questo hashtag e tenta di rispondere a qualsiasi domanda posta dai fan sul tag che il loro handle di Twitter potrebbe non essere collegato a
Inoltre, collegano anche gli aggiornamenti dei video di YouTube ai loro tweet, che non si impegna solo su un livello più personale, ma attira anche le persone verso le altre comunità che offrono.
Forum
I forum hanno appena ricevuto un aggiornamento oggi (1 agosto) e sono ufficialmente elencati sul sito Web principale. Hanno un'interfaccia piacevole con categorie logiche che coprono quasi sempre l'aspetto del gioco: gioco, RPG, supporto tecnico e di altro tipo, aggiornamenti e altro. A differenza di altre piattaforme, i forum consentono davvero un maggiore coinvolgimento dei fan e anche un coinvolgimento fan-to-fan.
Facebook e Google+
Come il loro account Twitter, la pagina Facebook di LOTRO e la pagina Google+ sono dedicate in particolare agli aggiornamenti sulla comunità, sul gioco e sulla risoluzione dei problemi tecnici. A differenza di Twitter, ha il potenziale per un maggiore coinvolgimento e aggiornamenti più lunghi. LOTRO capitalizza i suoi aggiornamenti di stato includendo immagini e video.
Pubblicano anche notizie importanti, come il riavvio del server, in più lingue. Infine, il team di gestione di Facebook si assicura anche che ci siano collegamenti a tutte le altre comunità.
Alla fine della giornata, quando ti stai sistemando nella tua casa degli Hobbit per la notte, LOTRO fa un ottimo lavoro di copertura di notizie, aggiornamenti, supporto e coinvolgimento in più comunità di fan.