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"Non puoi venire al tea party di Tibbers, ah!"
La prima volta che ho suonato League of LegendsEro con amici e / o persone a cui non importava che non avessi mai giocato a DOTAstile di gioco nella mia vita.
La seconda volta che ho giocato League of Legends, qualcuno mi ha detto di succhiare il goblin gigante.
Non c'era davvero una terza volta dopo. Non perché non riesca a criticare perché il cielo lo sa, nessuno è più bravo nel sottolineare il mio derpy di me. Ma se un gioco non mi afferra subito, e gli altri giocatori non possono rilasciare il loro e-peen abbastanza a lungo da ricordare che sono ancora di livello 2 e che giocano contro i bot, tutto funziona a colori vistosi sul schermo. Ho altri giochi seduti sul backlog.
Questo non vuol dire che non abbia un pazzesco rispetto per Riot Games. Fin dai loro sforzi nel rilasciare un Colorblind Mode, sono stato sempre più colpito dai loro modi nuovi e innovativi di affrontare i problemi della comunità e di migliorare continuamente.
L'ultimo di una serie di miglioramenti è L'approccio unico di Riot Games al comportamento scorretto e ai giocatori tossici. Potrebbero essere come tutti gli altri e semplicemente emettere un bando sui giocatori prepotenti. Con 12 milioni di giocatori giornalieri e 32 milioni di giocatori mensili attivi a partire dalla fine del 2012, possono certamente permettersi di farlo.
Ma Beck e Merrill, i fondatori di Riot Games e League of Legends ha deciso che semplicemente non era abbastanza buono e ha preso alla scienza, generando una soluzione che aiuta a mettere i giocatori direttamente coinvolti nel processo giudiziario, che sperano di trasmettere ad altri nel settore dei videogiochi.
E secondo Jeffrey Lin, uno dei membri fondatori del team di comportamento dei giocatori di Riot:
"Abbiamo a lungo capito che questo non è necessariamente un problema con i giochi online e League of Legends solo. Sono i giocatori in generale e le società online in generale. Non è solo Riot che salta dentro e risolve questo problema. Abbiamo bisogno che i giocatori siano coinvolti. Devono essere parte della soluzione [e] altri studi devono entrare ed essere coinvolti pure ".
(Lin ha un dottorato in Neuroscienza cognitiva e ha lavorato in precedenza con lo psicologo sperimentale Mike Ambider presso Valve per gli esperimenti di biofeedback.)
Così è iniziata un'iniziativa formale di comportamento del giocatore che conduce esperimenti controllati sulla sua base di giocatori per vedere cosa aiuta a ridurre il cattivo comportamento. Le lezioni sul processo sono state tenute al Massachusetts Institute of Technology e su panel presso la Penny Arcade Expo East e la Game Developers Conference.
Il tribunale
Nel maggio del 2011, Riot ha presentato "il tribunale" a League of Legends, un sistema giudiziario basato sulla comunità in cui gli imputati sono giocatori con un gran numero di rapporti presentati contro di loro da altri giocatori. Lega i giocatori possono accedere al tribunale, visualizzare i casi e le prove raccolte, quindi esprimere un giudizio. Da ciò, Riot ha appreso che la comunità non era semplicemente riluttante a sopportare un comportamento tossico, ma era disposta a prendere attivamente parte per affrontarla.
Da allora l'azienda ha promosso questa iniziativa conducendo esperimenti sulla base dei giocatori. Prima di poter procedere, tuttavia, era necessario creare una linea di base per vedere cosa costituiva un cattivo comportamento nelle chat room dei giocatori. Migliaia di log delle chat sono stati codificati manualmente per designare ciascuna linea come positiva, neutra o negativa. Da li, sono stati condotti esperimenti con la chat cross-team, in modo che i giocatori potessero ancora attivare la funzione, ma si sono attivati attivamente nelle impostazioni per farlo. Confrontando la qualità del registro della chat dalla settimana prima alla settimana successiva all'interruttore, è stato rilevato un cambiamento del 30% dalle risposte negative a quelle positive, sebbene l'uso complessivo della funzione sia rimasto relativamente lo stesso.
Un altro esperimento ha aggiunto "Carte di riforma" al sistema del Tribunale. Prima, i divieti del tribunale di varia durata sono stati emessi ai giocatori, ma il giocatore bandito non saprebbe il perché. Le carte di riforma mostrano ai giocatori puniti le stesse informazioni presentate nel loro caso del tribunale insieme alle statistiche di consenso dei giudici dei giocatori sulla punizione raccomandata.
La maggior parte degli altri esperimenti condotti ruotano attorno al sistema del Tribunale: l'inclusione del pubblico Pagina del profilo "Recensioni di giustizia" che mostra le metriche personali di valutazione e che ha aumentato i giudici del Tribunale attivo del 100%; una Honor Initiative che riconosce disponibilità e buona sportività; e il possibilità per i giocatori di emanare alcune punizioni direttamente senza il coinvolgimento dello staff. Tuttavia, il più radicale si basa sul principio psicologico del priming; per misurare il effetti di suggerimenti sul game e loadscreen sul comportamento del giocatore.
Le iniziative future potrebbero implicare la sperimentazione della chimica delle partite. Utilizzando i risultati di queste iniziative, Riot sta cercando di individuare informazioni sufficienti per aiutare a influenzare il comportamento dei giocatori in modo positivo.
Quindi, Valve sta cercando di creare giochi che possano percepire la tua paura. E ora Riot sta imparando come farti pensare nel modo in cui vogliono che lo facciano. Chi ha detto che i videogiochi non sono approfonditi?