Contenuto
- Passaggio 1: verifica che i file nascosti siano visibili
- Pannello di controllo
- Aspetto e Personalizzazione
- Opzioni cartella
- Passaggio 2: assicurarsi che tutti i programmi Blizzard siano chiusi
- Passaggio 3: trova la cartella dell'agente
- Passaggio 4: eliminazione
Congratulazioni per essere stato accettato pietra del focolare beta! Posso solo supporre che tu abbia perché altrimenti non avresti incontrato il BLZAPPBTS0000F errore, un ostacolo piuttosto raro che alcuni giocatori incontrano quando tenta di avviare l'installazione del gioco.
Se hai riscontrato questo grave errore, non preoccuparti! Questo è qualcosa che le persone che hanno altri titoli Blizzard installati occasionalmente incontrano durante l'installazione di Hearthstone, ed è un semplice problema di file che puoi risolvere rapidamente e facilmente.
Passaggio 1: verifica che i file nascosti siano visibili
Questo può essere fatto nel tuo Pannello di controllo di Windows tramite Opzioni cartella. Questo è facile da trovare per gli utenti di Windows XP e Vista / 7 che utilizzano la visualizzazione classica, ma quelli che utilizzano lo standard possono trovarlo in Aspetto e personalizzazione.
Ecco il processo per gli utenti di Windows Vista e versioni successive (utilizzando la visualizzazione standard) in formato immagine!
Pannello di controllo
Aspetto e Personalizzazione
Opzioni cartella
Passaggio 2: assicurarsi che tutti i programmi Blizzard siano chiusi
Non hai bisogno di immagini per questo pezzo, spero. Chiudi tutti i programmi e i giochi Blizzard, quindi premi Ctrl + Alt + Canc per assicurarti che Agent.exe non sia in esecuzione.
Passaggio 3: trova la cartella dell'agente
Qui è dove arriva la visualizzazione dei file nascosti: la ricerca della cartella Agent all'interno della cartella Battle.net. Per gli utenti di Windows Vista, Windows 7 e Windows 8:
- Se stai correndo Windows a 32 bit, troverai la cartella di Battle.net sotto File di programma nella tua C: guidare.
- Se stai correndo Windows a 64 bit, lo troverai nella cartella Battle.net sotto Programmi (x86).Gli utenti a 32 bit non hanno questo cartella.
Windows XP gli utenti potrebbero dover adottare un approccio diverso (non confermato in quanto non ho un rig con XP) e vai a C: / Documenti e impostazioni / Tutti gli utenti / Dati applicazioni / Battle.net.
Passaggio 4: eliminazione
Una volta che sei entrato nella tua cartella Battle.net e hai la cartella Agent seduta lì, hai due opzioni:
- Elimina il file agent.db
- Elimina la cartella Agent
Potrebbe essere necessario solo cancellare il file, ma alcuni potrebbero dover eliminare l'intera cartella. Eliminare prima agent.db e tentare di eseguire il programma di installazione. Se questo non funziona, torna alla cartella Battle.net ed elimina l'intera cartella Agent.
E con questo, dovresti essere sulla buona strada per installare, scaricare e, infine, giocare pietra del focolare! Buona fortuna e buon divertimento!