Dopo Darkspore era rimosso da Steam, a causa di problemi di connessione in corso che lo rendono ingiocabile per gran parte del suo pubblico, Internet si è scatenato con un post di moderatore del forum sul forum ufficiale del gioco che lo ha dichiarato "abbandonato". Nonostante EA abbia cambiato rapidamente il posto con la certezza di un supporto futuro, questo ovviamente ha lasciato la gente insicura.
EA si è mosso rapidamente per cercare di minimizzare il danno fatto, e Darkspore è già stato ripristinato su Steam. La società ha anche rilasciato dichiarazioni più specificamente rivolte al post di moderatore originale che causano tale preoccupazione. A parte la garanzia Darkspore continuerà ad essere supportato in futuro, Electronic Arts ha anche indirizzato il forum post, affermando che il moderatore responsabile per il posto non era un dipendente di Maxis.
Spero che la lezione che le società di gioco prenderanno in considerazione è riconoscere quanto velocemente i giochi che richiedono il supporto diretto degli sviluppatori possano far perdere fiducia ai giocatori quando non vedono i segni di tale supporto.
Non conterei sulla lezione che si sta imparando, comunque. Le aziende coinvolte in questo sono Maxis e EA. Se SimCity di il lancio disastroso non ha recepito il messaggio, chissà se mai lo farà.