Sony ha lanciato ufficialmente la console di nuova generazione venerdì scorso, durante un grande evento televisivo sotto il nome di PS4 All Access: la grandezza attende.
Bene, durante le prime 24 ore da quando è stato lanciato ufficialmente, Sony ha venduto oltre 1 milione di unità della console negli Stati Uniti e in Canada, come annunciato dal presidente di Sony Worldwide Studios, Shuhei Yoshida, su Twitter:
PS4 ha venduto oltre 1 milione di unità entro 24 ore dal lancio in Nord America !!! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp), 17 novembre 2013Andrew House, presidente e amministratore delegato di Sony Computer Entertainment ha dichiarato:
"Siamo entusiasti del fatto che la reazione dei consumatori sia stata così fenomenale: le vendite rimangono molto forti in Nord America e ci aspettiamo un entusiasmo continuo mentre lanciamo la PlayStation 4 in Europa e America Latina il 29 novembre".
Nel mese di ottobre, l'analista del settore Michael Pachter ha dichiarato che i preordini di PS4 potrebbero aumentare di circa 1,5 milioni di unità, e sembra sicuro che fino ad ora fosse abbastanza preciso.
Questo è stato un lancio piuttosto sorprendente. Durante l'evento, Naughty Dog ha rivelato un nuovo gioco Uncharted, che arriverà su PlayStation 4, oltre a un DLC per il suo capolavoro, L'ultimo di noi. Tuttavia, questo non è stato un lancio perfetto, dato che molti giocatori si sono lamentati di avere console non funzionanti, e alcuni altri hanno problemi con la porta HDMI della console.
I problemi sono "isolati" come ha detto Sony, arrivando fino allo 0,4% della quantità totale di unità vendute. Purtroppo, questa percentuale veramente bassa si trasforma in un numero piuttosto elevato di console difettose (oltre 40.000 console), che vengono sostituite dai rivenditori o supportate da Sony.
Il problema principale che gli acquirenti stanno vivendo è la famosa "Luce blu della morte", ovvero la luce blu della console lampeggia, per cui Sony si sta assumendo la piena responsabilità. C'è già una discussione ufficiale del forum PlayStation che accompagna gli utenti attraverso potenziali soluzioni per questa luce blu lampeggiante ("Blue Light of Death").
Tuttavia, la soluzione migliore, nel caso in cui tu sia uno dei clienti sfortunati che hanno una console difettosa, è quello di chiamare il servizio clienti di Sony e quindi segnalare il problema, nel qual caso il rappresentante del servizio clienti ti darà le opzioni, come ad esempio:
- Porta la tua console PS4 difettosa al tuo Sony Store più vicino, poiché a volte possono eseguire interventi di manutenzione sul posto, oltre a fornire una sostituzione immediata della console difettosa, se necessario.
- Fornisci al rappresentante le informazioni di spedizione in modo che Sony possa inviarti una scatola di restituzione a casa tua entro 2 giorni, in modo da poter inviare la tua PS4 a loro in modo che possano provare a riparare la console e inviarla indietro, o inviarti un nuovo PS4 in 5 a 7 giorni.
Se non stai vivendo la "Luce blu della morte" ma qualcosa di diverso, la soluzione migliore è chiamarli, poiché i rappresentanti hanno passaggi di risoluzione dei problemi per la maggior parte dei problemi noti con la console PS4, e quindi sono in grado di risolverlo.
Hai preso una PS4? Stai riscontrando problemi con esso? Facci sapere come è stata la tua esperienza finora!