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Essere a capo di una gilda significa che devi sempre gestire una danza tra prendere decisioni e prendere decisioni per te.
Ogni volta che sei responsabile di un gruppo, ci sono membri di quel gruppo che stanno per dirti che le tue decisioni sono sbagliate. A volte, hanno completamente ragione. A volte hanno completamente torto. Alcune persone si sbagliano ripetutamente, e indipendentemente da quante prove dimostrino che si sbagliano, continueranno a chiedere regolarmente le stesse cose sulle stesse premesse sbagliate fino a quando le stelle diventeranno fredde e scure. E a volte questo si basa solo sul fatto che qualcuno vuole qualcosa che non possono avere.
La lotta per i leader, ovviamente, è che i giocatori sbagliati vogliono avere la stessa voce di come viene gestita la gilda. E tutti hanno bisogno di sentirsi come se fossero ascoltati. Da qui la spinta e la spinta della leadership, la delicata danza tra lasciare che gli altri abbiano ciò che vogliono quando non sei d'accordo con lui contro il rimanere fermi sulle tue convinzioni. È, come implicito, piuttosto complicato.
Obiettivi e consenso
La speranza, quando prendi una decisione, è che tutti saranno d'accordo con la tua decisione. Probabilmente puoi archiviare quello spero nello stesso posto in cui archivi la consapevolezza che l'obiettivo in una partita di baseball è di colpire ogni passo senza lasciare che la squadra avversaria colpisca nessuno. È certamente quello che tu volere, ma non ha la minima possibilità di accadere.
Realisticamente, quando prendi una decisione, il tuo obiettivo non può essere il consenso completo. Il tuo obiettivo può avere comunque un ragionevole equilibrio. Mentre non puoi avere tutti d'accordo con te, le persone che non d'accordo con te puoi allontanarti dalla discussione sentendoti come se le loro opinioni fossero ascoltate e prese in considerazione e avessero una buona possibilità di influenzare le decisioni prese.
Come tale, una delle prime cose che devi essere disposto a fare quando si ha a che fare con un problema complesso di gilda è riconosce la possibilità che tu possa essere sbagliato. Le persone che sono turbate potrebbero avere ragione di essere arrabbiate e le lamentele potrebbero essere completamente valide. È la leadership 101, per così dire, ed è importante assicurarsi che le persone siano consapevoli che la tua mente può essere cambiata e che tu sei, in effetti, flessibile.
Cedendo i punti giusti
"Ma come faccio a sapere i tempi giusti per fare marcia indietro?" tu chiedi. "Il resto della gilda pensa che io abbia torto, ma questa è una questione importante e importante." A cui ti offro questo punto: sono tutte questioni importanti e importanti. Ognuno di loro. Se la leadership della gilda e le sue decisioni sono coinvolte, il problema è grande e importante.
Ho visto fin troppi leader impantanarsi nell'idea che sia giusto lasciare che i piccoli problemi scivolino, ma il grande i problemi devono essere combattuti, e il grande i problemi sono ciò che i leader sono lì per fare le chiamate. Questo è un modo di pensare comprensibile, che è anche completamente sbagliato. Nessuno ha la sensazione di avere una voce se le uniche volte in cui la loro voce è importante sono le volte in cui non è rilevante.
Se è troppo criptico, considera quanto segue: se tu sono stati ascoltati solo su problemi minori, ti sentiresti come se avessi una voce, o ti sentiresti come se ti stessi prendendo in giro per casi simbolici e ignorato il resto del tempo?
Più spesso, trovo che sia importante dare un'occhiata alle persone che stanno sposando quale punto di vista. A un certo punto ero in una gilda, in cui diversi membri stavano dicendo "sì, gli ufficiali qui sono spiacevoli da trattare e molto tristi", con la risposta dell'ufficiale che scende a "no, non lo siamo". A parte gli ovvi problemi di comunicazione, una risposta più ragionevole sarebbe quella di almeno un po 'di umorismo idea, dal momento che le uniche persone che dicevano "non c'è cricca" erano le persone che, per definizione, sarebbero dentro la cricca.
Se sei disposto a smettere di ascoltare persone di una certa entità, non stai facendo la spinta e tiri correttamente. Stai ancora supponendo che tu abbia ragione, che tutti gli altri debbano essere umorati. E ancora: è meglio partire dal presupposto che tu poteva sbagliarsi.
Il flusso e riflusso
Finora, ho parlato molto delle insidie. Come si fa a farlo funzionare? La chiave è assicurarsi che sia gli ufficiali che i membri stiano tirando, non tirandosi l'uno contro l'altro.
Quando devi prendere una decisione di leadership, ascolta con tutti i lati. Parla con la gilda nel suo insieme. Se si tratta di un problema booleano (ovvero la tua gilda è allineata con la Fazione A o la Fazione B), dovrai prendere una decisione assoluta; altrimenti, vuoi fornire il miglior compromesso possibile per tutti. E anche in situazioni booleane, dovresti ricordare le persone che non sono d'accordo con la tua valutazione e ascoltare più attentamente le altre cose che vogliono.
Se la maggior parte della gilda vuole andare con la Fazione A, ma tu vuoi andare con la Fazione B, ma non c'è alcun reale vantaggio di gioco in entrambi i casi, la Fazione A è la strada da percorrere. Ma tu può prendi la decisione che la Fazione B è ciò che stai facendo - tranne che vorrai parlarne con gli altri. Spiega la tua decisione e il tuo ragionamento, perché significa molto per te, e forse più importante di quello che intendi fare per smussare i sentimenti feriti con le persone che non sono d'accordo con te.
E la prossima volta che il disaccordo si innalza, ricordati di te fatto arrivare a prendere la decisione l'ultima volta, e riconoscere che gli altri membri della gilda potrebbero ancora essere intelligenti. Dai loro argomenti un po 'di peso in più. Sì, forse questa volta sei ancora convinto che tu abbia ragione ... ma prima dovevi essere l'arbitro solitario e andare contro l'opinione della maggioranza, giusto è giusto. Questa volta, è tempo di cedere all'opinione pubblica e lasciare che qualcun altro faccia la chiamata, anche se non sei d'accordo.
Da tutto ciò, potrebbe sembrare che il tuo ruolo sia principalmente quello di un tie-break o di prendere la decisione finale quando è troppo vicino per chiamare, magari spingendo leggermente le cose. Che è una descrizione accurata di essere un ufficiale la maggior parte del tempo. Dovresti non essere il responsabile e distribuire editti; dovresti essere tu a spingere delicatamente in una direzione o nell'altra, bilanciando una serie complicata di problemi e fornendo una voce ragionevole.
La migliore leadership è la leadership che consente alla gilda di decidere ciò che vuole da sola con la minima influenza. Quando non c'è una spinta chiara in nessuna direzione, hai tutto il diritto e la ragione di essere il fattore decisivo, ma quando hai la possibilità di allontanarti e lasciare che le persone parlino tra loro, dovresti accettarlo.
Può essere difficile da fare, specialmente quando lo sei assolutamente certo che tutti gli altri hanno torto e hai ragione. Ma se essere certi di avere ragione è un indicatore di correttezza, nessuno si sbaglia mai. Lo devi a te stesso e ai tuoi colleghi per mostrare umiltà ed essere capace di sbagliare, di lasciare che le altre persone influenzino le decisioni. Altrimenti finirai in una lotta di potere, e quelli mai fine bene per le gilde.